2022.9 发行说明 – 自动翻译、多名员工凭证和新的支持页面！

此版本引入了全新的翻译功能、凭据管理员同时更新多个用户凭据的能力以及全新的支持页面！

新的移动应用程序版本号

所有使用移动应用程序的用户都将在下次打开应用程序时收到更新提示，只要他们连接到互联网即可。用户必须使用最新的两 (2) 个版本之一才能继续在其移动设备上使用 Sospes。

• 2.4.55（最新）
• 2.4.35（之前）

报告的语言翻译 - 重大更新！

Sospes 现在可以自动将提交的任何报告翻译成 87 种语言中的任何一种。意思是，如果员工完全用西班牙语提交事件报告，他们的描述和解释将自动翻译！在主管门户中查看提交的事件、观察和未遂事故时，用户会注意到新按钮，允许他们在提交报告时使用的原始语言之间切换，或将其切换为他们的首选语言。这些翻译将在提交任何报告时自动发生，只要您当前订阅了一种以上的语言作为您的 Sospes 订阅的一部分。

详细了解报告的语言翻译！

管理页面中的翻译

除了翻译报告外，您还可以在“管理”菜单的多个部分中使用翻译功能。该功能可用于以下部分：调查标签、观察标签、风险矩阵描述和资产类别。

详细了解管理菜单中的翻译功能!

凭据模块改进

我们添加了一种全新的方式，凭据管理员可以同时管理多个员工的凭据。这允许用户做的是选择他们想要“批量”更新其凭证的员工列表，并立即更改所有选定员工的凭证配置文件。与大量员工一起工作时，这将节省时间。我们有一篇关于此过程如何工作的更新知识库文章；查看有关如何对多名员工进行认证的分步说明.

新的 Sospes 支持页面

Sospes 现在推出了一个新的支持页面，可以通过多种不同的方式联系支持团队：

通过我们新的支持页面，用户将能够提交票证、与 Sospes 支持团队沟通并查看 Sospes 知识库。要访问客户支持页面，只需登录您在 Sospes 的帐户并单击“？”图标，位于页面的右上角。客户支持页面将显示三种不同的选择：

1. 提交新的支持票—这允许用户提交票，自动通知客户支持团队。
2. 查看以前提交的工单 – 在问题得到解决时与支持团队保持沟通。查看任何已提交工单的状态。
3. 查看知识库 - 此处提供 Sospes 用户支持文章和常见问题解答。
   1. 此外，用户可以访问 Sospes 支持。在这里，用户将能够提交新票证、查看以前提交的票证，以及查看用户支持故事和常见问题解答的知识库。
   2. 最后，用户可以发送电子邮件至 support@sospes.com 联系我们。这将立即创建一个关于您的问题的新工单，并自动通知 Sospes 支持团队。

这三个渠道将是联系我们的支持团队并获得最佳帮助的最快、最有效的方式。

其他改进：

• 向数据导出添加了额外的字段（即：成本）。
• 解决了凭据在保存时未更新的显示问题。
• 纠正和已完成的操作允许使用过去的日期来表示已完成的操作。
• 解决了一些 Android 用户在登录时遇到的问题。
• 此更新包括整个 Web 应用程序的主要性能增强。