2022.9 Versionshinweise – Automatische Übersetzungen, mehrere Benutzeranmeldeinformationen und eine neue Support-Seite!

Diese Version führt eine völlig neue Übersetzungsfunktion ein, die Möglichkeit, die Anmeldeinformationen mehrerer Benutzer gleichzeitig zu aktualisieren, und eine brandneue Support-Seite!

Neue Versionsnummern für mobile Anwendungen

Alle Benutzer, die die mobile Anwendung verwenden, werden beim nächsten Öffnen der App zur Aktualisierung aufgefordert, sofern sie mit dem Internet verbunden sind. Benutzer müssen eine der letzten zwei (2) Versionen verwenden, um Sospes weiterhin auf ihren Mobilgeräten verwenden zu können.

• 2.4.55 (Neueste)
• 2.4.35 (Vorherige)

Sprachübersetzungen für Berichte – Großes Update!

Sospes kann nun jeden eingereichten Bericht automatisch in eine von 87 Sprachen übersetzen. Das heißt, wenn ein Mitarbeiter einen Vorfallbericht vollständig auf Spanisch einreicht, werden seine Beschreibung und Erklärungen automatisch übersetzt! Beim Anzeigen von eingereichten Vorfällen, Beobachtungen und Close Calls im Supervisor-Portal werden Benutzer neue Schaltflächen bemerken, mit denen sie zwischen der Originalsprache, in der der Bericht eingereicht wurde, oder zu ihrer bevorzugten Sprache wechseln können. Diese Übersetzungen erfolgen automatisch, wenn ein Bericht eingereicht wird, sofern Sie derzeit mehr als eine Sprache als Teil Ihres Sospes-Abonnements haben.

Erfahren Sie mehr über Sprachübersetzungen für Berichte!

Übersetzungen auf der Admin-Seite

Zusätzlich zum Übersetzen von Berichten können Sie die Übersetzungsfunktion auch in mehreren Abschnitten im Admin-Menü verwenden. Die Funktionalität ist für die folgenden Abschnitte verfügbar: Untersuchungs-Tags, Beobachtungs-Tags, Risikomatrix-Beschreibungen und Asset-Kategorien.

Erfahren Sie mehr über die Übersetzungsfunktion im Admin-Menü!

Verbesserungen des Anmeldeinformationsmoduls

Wir haben eine völlig neue Möglichkeit hinzugefügt, mit der Anmeldeinformationen-Administratoren die Anmeldeinformationen mehrerer Mitarbeiter gleichzeitig verwalten können. Auf diese Weise können Benutzer eine Liste von Mitarbeitern auswählen, deren Anmeldeinformationen sie „massenweise“ aktualisieren und Änderungen an den Anmeldeinformationen aller ausgewählten Mitarbeiter auf einmal vornehmen möchten. Dies spart Zeit bei der Arbeit mit einer großen Gruppe von Mitarbeitern. Wir haben einen aktualisierten Wissensdatenbankartikel darüber, wie dieser Prozess funktioniert; Sehen Sie sich Schritt-für-Schritt-Anleitungen an, wie Sie mehrere Mitarbeiter authentifizieren können.

Neue Sospes-Support-Seite

Sospes hat jetzt eine neue Support-Seite mit verschiedenen Möglichkeiten eingeführt, das Support-Team zu erreichen:

Mit unserer neuen Support-Seite können Benutzer Tickets einreichen, mit dem Sospes-Support-Team kommunizieren und die Sospes-Wissensdatenbank einsehen. Um auf die Kundensupport-Seite zuzugreifen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto bei Sospes an und klicken Sie auf das „?“ Symbol, das sich in der oberen rechten Ecke der Seite befindet. Auf der Kundensupportseite werden drei verschiedene Auswahlmöglichkeiten angezeigt:

1. Ein neues Support-Ticket einreichen – Dies ermöglicht Benutzern, ein Ticket einzureichen und automatisch das Kundensupport-Team zu benachrichtigen.
2. Bereits eingereichte Tickets anzeigen – Halten Sie die Kommunikation mit dem Support-Team aufrecht, während das Problem gelöst wird. Zeigen Sie den Status aller eingereichten Tickets an.
3. Wissensdatenbank anzeigen - Sospes-Benutzer-Support-Artikel und FAQs sind hier verfügbar.
   
   1. Darüber hinaus können Benutzer den Sospes-Support besuchen. Hier können Benutzer neue Tickets einreichen, zuvor eingereichte Tickets überprüfen und die Wissensdatenbank mit Benutzer-Support-Storys und FAQs anzeigen..
   2. Schließlich können Benutzer uns eine E-Mail an support@sospes.com senden. Dadurch wird sofort ein neues Ticket zu Ihrem Problem erstellt und das Sospes-Support-Team automatisch benachrichtigt.

Diese drei Kanäle sind der schnellste und effizienteste Weg, um unser Support-Team zu kontaktieren und die bestmögliche Hilfe zu erhalten.

Andere Verbesserungen:

• Zusätzliche Felder zu den Datenexporten hinzugefügt (zB: Kosten).
• Es wurde ein Anzeigeproblem behoben, bei dem Anmeldeinformationen beim Speichern nicht aktualisiert wurden.
• Korrigierende und abgeschlossene Maßnahmen dürfen Datumsangaben in der Vergangenheit für abgeschlossene Maßnahmen verwenden.
• Behebt ein Problem, das einige Android-Benutzer beim Anmelden hatten.
• Dieses Update enthält wichtige Leistungsverbesserungen in der gesamten Webanwendung.